Разрешение на запись в Сбербанк Онлайн при сохранении чека на телефоне

Каждая транзакция через Сбербанк Онлайн сопровождается формированием соответствующего чека об оплате. Однако многие пользователи  сталкиваются с системным сообщением «Чтобы сохранить чек необходимо разрешение на запись». Нижеследующие рекомендации помогут сохранить чек на ПК или смартфон.

Как сохранить квитанцию в телефоне

Для сохранения чека на телефоне нужно приложение для мобильных устройств «Сбербанк Онлайн», открыть историю транзакций, выбрать нужный перевод и нажать на кнопку «Сохранить чек». Теперь можно сделать распечатку квитанции из галереи смартфона или скинуть ее на компьютер любым удобным способом. На устройствах, работающих под управлением Андроид, можно делать скриншоты даже в приложениях, в которых установлен запрет, с помощью следующего алгоритма:

1. Зайти в меню «General» («Общие») и активировать два верхних пункта.
2. В разделе настроек приложения Google открыть «Помощник и голосовой ввод».
3. Разрешить доступ к изображениям на дисплее.

Теперь для создания скриншотов нужно одновременно зажимать две клавиши («Power» и «Volume-»).

Как включить разрешение на запись чеков

Если Сбербанк Онлайн требует разрешение на запись, нужно:

• Зайти в «Настройки» смартфона.
• Выбрать пункт «Приложения», далее «Все приложения».
• Найти приложение Сбербанк и тапнуть по названию.
• Выбрать «Разрешения приложений».
• Зайти в «Хранилище».
• Выбрать «Разрешить»

В результате системное уведомление о необходимости предоставить разрешение на запись должно исчезнуть и чек можно будет сохранить в смартфоне.

Как распечатать чек

Для распечатки чека необходимо сделать шаги в следующем порядке:

1. Запустить приложение для мобильных устройств или авторизоваться в ЛК на сайте sberbank.ru.
2. Открыть раздел истории переводов и отыскать нужные платежи. Информация обо всех выполненных операциях хранится в базе данных на протяжении нескольких лет, поэтому список может быть довольно внушительным. Поиск осуществляется через поисковую строку по наименованию адресата, дате транзакции и другим параметрам.
3. Проверить статус операции. Если перевод находится в статусе «Выполнено», можно сделать распечатку чека. Иначе придется ждать завершения транзакции.
4. Выбрать нужную транзакцию и нажать на кнопку «Распечатать». Если принтер синхронизирован с компьютером или телефоном, сделать распечатку чека можно прямо в приложении или в личном кабинете на сайте sberbank.ru.
5. Если устройство не подключено к принтеру напрямую, нужно сохранить квитанцию в формате PDF либо JPEG, кликнув по изображению и нажав на кнопку «Сохранить».

Для распечатки квитанции об оплате с мобильного телефона требуется специализированное ПО. Поэтому проще сохранить чек на внутреннюю память смартфона и скинуть нужные изображения с помощью USB-кабеля, беспроводного Bluetooth-модуля, облачного хранилища или мессенджера.

Другие способы распечатать чек

Существует несколько альтернативных способов, позволяющих распечатать квитанцию об оплате:

1. Через банкомат. Для этого необходимо вставить карту, ввести PIN-код, и в главном меню выбрать раздел «История платежей». Затем потребуется отыскать нужную транзакцию и нажать на кнопку «Распечатать квитанцию».
2. В филиале банка. Необходимо составить соответствующий запрос обратившись к сотруднику банка и предоставив ему паспорт.

Получить актуальную информацию о местоположении ближайшего филиала Сбербанка можно на сайте sberbank.ru или по телефону 8-800-55-555-50. Менеджеры ответят на все вопросы и помогут исправить ошибку если чек не сохраняется.

Можно ли отправить чек об оплате на e-mail

Если транзакция выполняется через приложение для мобильных устройств, для того чтобы получить отчет об оплате на электронную почту необходимо нажать на кнопку «Отправить в приложение» и выбрать из перечня нужную почтовую службу. Остается указать свою электронную почту. Если транзакция осуществлялась не в приложении, а на сайте, отправить чек на e-mail не получится. Перед этим потребуется сохранить файл в формате JPEG или PDF, а затем скинуть его на свой почтовый ящик.

Заключение

Если при попытке скачать чек в приложении для мобильных устройств Сбербанк Онлайн появилось системное уведомление «Чтобы сохранить чек необходимо разрешение на запись», нужно предоставить соответствующее разрешение в настройках. Для распечатки чека следует синхронизировать смартфон с принтером либо скинуть его на компьютер.