GOOGLE PROXIMA BETA G CO HELPPAY USA снимают деньги: что это такое, как отключить

Привязка банковской карты к онлайн-сервисам упрощает жизнь, поскольку избавляет от необходимости каждый месяц оплачивать подписки вручную. Однако некоторые пользователи сталкиваются с несанкционированными списаниями. Если не предпринять никаких превентивных мер, денежные средства с баланса будут постоянно «улетучиваться» в пользу неизвестных получателей. В данном материале пойдет речь о том, за что снимают деньги с карты с пометкой GOOGLE PROXIMA BETA G CO HELPPAY USA и о способах отключения автоматического списания.

О списании GOOGLE PROXIMA BETA

Данная транзакция означает, что деньги были сняты через платежную систему Google Pay за покупку бета-версии мобильного приложения или игры в магазине Play Market. Чаще всего инициатором списания является сам пользователь, привязавший банковскую карту при оформлении пробного периода какой-либо платной подписки.

Синхронизация карты с профилем Play Market дает владельцу определенные преимущества:

• возможность оплачивать покупки напрямую на сайтах разработчиков без дополнительных комиссий;
• возможность отправлять деньги другим пользователям.

Многие программы и игры, распространяющиеся через Google Play, позволяют бесплатно ознакомиться с ними перед покупкой. Однако для этого необходима привязка банковской карты, деньги с которой будут сниматься в начале каждого расчетного периода в автоматическом режиме (если пользователь не успел вовремя отписаться). Информация об истории платежей находится на странице payments.google.com.

Что делать, если покупка была оформлена случайно

От случайной покупки не застрахован ни один пользователь. К примеру, оформить платную подписку может ребенок, решивший поиграть в мобильную игру во время отсутствия родителей. Согласно условиям компании Google, возврат списанных денег в подобных ситуациях возможен. Для того чтобы вернуть средства списанные в пользу GOOGLE PROXIMA BETA G CO HELPPAY USA, нужно проделать такие шаги:

1. Авторизоваться в своем профиле и перейти на страницу истории покупок google.com/store/account/orderhistory.
2. Отыскать нужную подписку и выделить ее.
3. Нажать на кнопку «Запросить возврат средств».
4. Заполнить небольшую анкету и сообщить о своем намерении вернуть деньги.
5. Дождаться письма от службы поддержки с решением о возврате или отказе. Обыкновенно время обработки заявки не превышает 30-60 минут, однако в некоторых случаях ответа приходится ждать по несколько дней.

Во избежание подобных инцидентов в будущем рекомендуется активировать опцию защиты от случайных покупок. Для этого потребуется подключить обязательную аутентификацию в разделе настроек своего профиля в Play Market.

Что делать, если деньги были списаны несанкционированно

Если пользователь уверен в том, что не оформлял никаких подписок, но с его карты снимаются деньги с пометкой GOOGLE PROXIMA BETA, вероятней всего его «пластик» взломали мошенники. В таком случае нужно предпринять следующие меры:

1. Создать обращение в службу поддержки Гугл с помощью специальной формы, которая находится по ссылкеhttps://pay.google.com/payments/u/0/unauthorizedtransactions#. Необходимо заполнить все требующиеся данные и подробно описать возникшую проблему.
2. Позвонить в поддержку Гугл Плей по номеру 8-800-500-9726.
3. Обратиться к разработчику напрямую. Сайт, электронная почта и другие контакты указываются в разделе «Дополнительная информация».

Для минимизации рисков последующих списаний нужно перевыпустить платежную карту позвонив на горячую линию своего банка или посетив ближайший филиал. Например, Сбербанк делает перевыпуск абсолютно бесплатно в случаях, когда конфиденциальные данные клиентов были скомпрометированы.

Как удалить карту из Google Pay

Для удаления банковской карты из Google Pay нужно:

1. Зайти на сайт pay.google.com.
2. Открыть раздел способов оплаты (находится в главном меню).
3. 
4. Отыскать в открывшемся списке нужную карту и нажать на кнопку «Еще».
5. Кликнуть по клавише «Удалить способ оплаты».

Для отвязки реквизитов карты на Android-устройстве необходимо зайти в раздел настроек приложений Google, выбрать «Google Pay», затем способ оплаты, который подлежит удалению, тапнуть по значку с изображением трех точек, нажать «Удалить способ оплаты» и следовать системным подсказкам.

Заключение

Если снимают деньги с карты в пользу GOOGLE PROXIMA BETA G CO HELPPAY USA, стоит проверить – не причастны ли члены семьи к активации услуги. Отключить подписку можно самостоятельно через раздел настроек профиля Play Market. В случае несанкционированного списания нужно обращаться в службу поддержки компании Google через специальную форму или по телефону 8-800-500-9726.