Онлайн-сервис «Домино Займ» – типичный подборщик микрозаймов который не относится к числу легальных финансовых организаций. После регистрации на сайте 1xmoneys.ru каждые 5 дней с привязанного платежного инструмента будет сниматься 500 рублей. О том как отписаться от платных услуг и добиться возврата денежных средств будет рассказано в этой статье.
О сервисе
Онлайн-сервис «Домино: займы до зарплаты» оказывает помощь в подборе займов людям с любой кредитной историей без справок, поручителей и проверок. Пользователь может претендовать на сумму до 100 000 рублей на срок до 365 дней. Для получения займа нужно:
- Заполнить анкету на главной странице сайта 1xmoneys.ru указав достоверную информацию.
- Дождаться проверки введенных данных (занимает не более 15 минут).
- Получить деньги на карту VISA или МИР либо электронный кошелек Qiwi.
Важно учитывать, что сам сервис не выдает займы а занимается исключительно подбором предложений. О результатах рассмотрения заявки пользователь извещается посредством СМС-сообщения или письма на электронную почту. Партнерами Домино Займ являются более тридцати легальных финансовых организаций. Услуги оказываются на базе платной подписки которая предоставляет следующие преимущества:
- Расчет рейтинга финансового здоровья. Многие банки принимают решение о выдаче кредита исходя из данного показателя. Он связан с кредитной историей и является числовой оценкой ее качества.
- Проверка задолженностей и исполнительных производств по базе Федеральной службы судебных приставов.
- Отправка анкет в микрофинансовые организации по каналам API что позволяет сэкономить время и повышает шансы на получения займа.
- PUSH-уведомления о проходящих акциях и новых предложениях от МФО.
- Круглосуточный доступ к кредитным пропозициям от партнерских микрофинансовых организаций.
- Рассылка предложений по СМС и на электронную почту.
Услуги на проекте 1xmoneys.ru (Домино Займ) оказывает индивидуальный предприниматель Осауленко Артур Александрович. Юридический адрес: Алтайский край, город Барнаул, улица Молодежная, дом 136, квартира 168. Номер телефона службы техподдержки 8-800-5553597 (звонки бесплатные для абонентов всех сотовых операторов РФ). Электронная почта client@1xmoney.ru.
Тарифы
За обработку заявок сервис Домино Займ каждые 5 дней с привязанного платежного инструмента снимается 500 рублей. Общая сумма списаний не может превышать две тысячи рублей в месяц. За подтверждение и присваивание номера заявке, верификацию банковской карты, а также стандартизацию и валидацию анкетных данных оплата не взимается.
Инструкция по отключению платной подписки
Для отключения платной подписки нужно открыть страницу 1xmoney.ru/unsubscribe, указать фамилию/имя/отчество, номер мобильного телефона и нажать на кнопку «Отписаться». В случае несоответствия введенных данных система не сможет идентифицировать клиента и списания денежных средств продолжатся. Альтернативный вариант – авторизоваться в личном кабинете (1xmoneys.ru/login), зайти в раздел настроек аккаунта и кликнуть по кнопке отключения услуг.
Рекомендуется удостовериться в том, что услуги были деактивированы, отправив запрос на электронную почту client@1xmoney.ru или позвонив на горячую линию 8-800-5553597. Необходимо сообщить представителю сервиса свои персональные данные для идентификации и получить информацию о статусе подписки. В случае запроса на почту ответ должен прийти в течение трех дней.
Как запретить платежи в пользу 1xmoneys.ru через банк
У банков нет инструментов для отключения подписок на сторонние онлайн-сервисы, однако пользователи могут самостоятельно блокировать автоматические списания без СМС-кода. Клиентам Сбербанка для запрета интернет-покупок не подтвержденных проверочным кодом нужно проделать шаги в следующем порядке:
- Авторизоваться в приложении Сбербанк Онлайн.
- В меню «Платежи» открыть вкладку «Сервисы».
- Перейти в раздел лимитов и тарифов.
- В меню лимитов и ограничений указать карту для которой требуется активировать блокировку интернет-платежей.
- Передвинуть в неактивное положение бегунок напротив «Покупок в интернете не подтвержденных СМС-кодом».
После установки ограничений 1xmoneys.ru не сможет списывать деньги за свои услуги.
Как вернуть деньги
В пользовательском соглашении (ознакомиться с ним можно по ссылке 1xmoneys.ru/docs/dpo.pdf) не регламентированы условия возврата денежных средств. Согласно пункту 10, в случае возникновения претензий пользователь должен подать жалобу на электронную почту client@1xmoney.ru (составляется в свободной форме). Администрация обязана рассмотреть поступившую претензию в течение тридцати дней и предоставить развернутый ответ на e-mail либо отправить письмо на указанный при регистрации почтовый адрес. Если клиент не сможет в течение десяти дней скинуть дополнительную документацию по запросу службы поддержки, его обращение аннулируется.
Техподдержка Домино Займ часто игнорирует заявления пользователей либо отказывается возвращать деньги под различными предлогами. По условиям публичной оферты услуга подбора займов оказывается в полном объеме. А согласно пункту 9 онлайн-сервис не несет ответственности за результаты обработки заявок и заключенные по предоставленным рекомендациям договоры.
В случае несанкционированного списания денежных средств в пользу Домино Займ можно обратиться в банк. Нужно заявить о своем несогласии с транзакцией и подать заявление на проведение процедуры чарджбэк. Потребуется приложить к обращению скриншоты подтверждающие тот факт что получатель перевода незаконно снял деньги с карты и отказался вернуть их. После рассмотрения заявления специалисты свяжутся с клиентом в течение нескольких дней.
Отзывы
Никогда не пользовался услугами подборщиков займов. Несколько дней назад один из таких сервисов (Domino Zaim) списал с моей карты 500 рублей. Думаю что она была взломана. Позвонил в банк и заказал перевыпуск карты.
Андрей, Вологда
Возникли сложности при отписке от сервиса 1xmoneys.ru. Телефон горячей линии постоянно занят, а пока они будут рассматривать запрос могут еще пару раз снять оплату за услуги. Заблокировал все платежи без СМС-кода в онлайн-банкинге.
Рустам, Краснодар
Заключение
Отписаться от платных услуг Домино Займ можно в ЛК на официальном сайте кредитного брокера 1xmoneys.ru, через форму по ссылке 1xmoney.ru/unsubscribe, заявление на почту client@1xmoney.ru или горячую линию 8-800-5553597.
