Кредитный брокер «MyCredit» осуществляет услуги посредничества, предоставляя клиентам наилучшие варианты микрозаймов через сотрудничающие МФО. Важно отметить, что данный онлайн-сервис не является самостоятельной микрокредитной организацией и не несет ответственности за заключенные договоры между заемщиками и МФО.
MyCredit — что это за сервис?
Такого вида услуги называются «подбором займов» или «анализом заявок» и предоставляются посредством платной подписки. Стоимость услуги составляет 389 рублей за каждые 6 дней доступа. В условиях указано, что минимальный срок действия подписки составляет 30 дней. В рамках этой опции включены следующие возможности: рассылка анкет в МФО и доступ к каталогу кредитных предложений. Дополнительной услугой является отправка рекламных уведомлений на телефон или почту.
Предоставление услуг на данном проекте осуществляется ИП Пестовым Виталием Сергеевичем. Стоит отметить, что MyCredit не является микрофинансовым учреждением, а наличие подписки не гарантирует одобрения заявки или получения займа. Администрация проекта не несет ответственности за оформленные договоры с партнерами.
Как отписаться от услуг сервиса
Чтобы отписаться от платных подписок MyCredit, нужно воспользоваться специальной ссылкой https://moykredit.site/payment/unsubscribe. Далее необходимо ввести номер телефона, указанный при регистрации вашей анкеты, ввести полученный код и нажать кнопку «Отписаться».
Для проверки статуса отключения услуг рекомендуется обратиться в службу поддержки, позвонив по горячей линии +7 (800) 333-32-44 или отправив письмо на адрес support@moykredit.site. Там вам предоставят актуальную информацию о состоянии услуги.
Через электронную почту
В оферте сервиса MyCredit имеется соответствующий пункт, согласно которому отказаться от всех подписок можно с помощью прямого обращения на адрес электронной почты:
- Потребуется составить обращение в свободной форме, указав в письме полное ФИО, адрес электронной почты и правильный контактный телефон. Важно, чтобы предоставленные данные совпадали с информацией из анкеты на сайте. Также в письме следует четко указать требование об отключении всех видов услуг.
- Отправьте письмо на электронный адрес support@moykredit.site. Согласно условиям оферты, администрация может занять до 5 рабочих дней на рассмотрение письма.
- После отправки письма, следует дождаться обратного ответного письма с подтверждением отключения. Если ответ не поступает, рекомендуется обратиться на горячую линию для дальнейшей помощи.
Рекомендуется также обратиться с запросом на удаление карты и прекращение рекламных рассылок. Дополнительно, важно добавить комментарий, в котором будет отражено разрешение или отзыв о согласии на обработку персональных данных.
Через горячую линию
Для запроса на отключение подписки MyCredit можно обратиться по бесплатному телефону горячей линии: 8 (800) 333-32-44. При обращении необходимо предоставить службе поддержки ваши контактные данные, указанные в анкете, а также информацию о транзакции.
Через приложение MyCredit
В некоторых случаях кредитные брокеры предоставляют свои услуги через мобильные приложения. В подобной ситуации подписка может быть оформлена через само приложение, и информация о ней будет указана в настройках магазина приложений App Store или Google Play.
Вот пошаговая инструкция:
- Откройте магазин приложений на вашем смартфоне.
- Перейдите в меню аккаунта или настройки.
- Проверьте разделы, связанные с платежами.
- Если вы обнаружите активную стороннюю подписку, нажмите на нее и выберите опцию отключения или отмены услуги.
- После этого вы также можете удалить само приложение кредитного брокера.
Важно отметить, что эти шаги могут немного отличаться в зависимости от используемой платформы и версии магазина приложений на вашем устройстве
Блокировка списания через банк
Многие современные банки предлагают своим клиентам различные возможности для блокировки сторонних автоматических платежей. Однако, если вы ограничите платеж «MyCredit G St-Petersburg» через банковскую систему, это не приведет к прекращению подписки на сервисе, но такой шаг поможет защитить средства на вашем карточном счете от повторных платежей, осуществляемых кредитным брокером.
Существует несколько способов установить ограничения для предотвращения сторонних автоплатежей:
- Включение общей блокировки платежного инструмента, которая может быть активирована через личный кабинет или обратившись в службу поддержки банка.
- Установка нулевого лимита трат для онлайн-платежей через меню настройки вашей карты.
- Запрет проведения интернет-покупок без кода безопасности. Эта опция доступна клиентам Сбербанка и банка Тинькофф.
- Владельцам карт МИР поможет временное отключение функции MIR Accept, но перед этим следует проконсультироваться со специалистами банка.
Такими способами можно установить ограничения для предотвращения нежелательных сторонних автоматических платежей.
Несанкционированное списание средств: что делать?
При обнаружении несанкционированного списания средств в пользу MyCredit G St-Petersburg рекомендуется немедленно заблокировать платежный инструмент. Если карта не была привязана к сайту брокера и заявки на займы не подавались, существует значительный риск, что интернет-банкинг мог стать объектом взлома или несанкционированного доступа. Злоумышленники могли использовать вирусные скрипты или фишинговые сервисы для получения доступа к реквизитам карты и злоупотребления ими в своих целях.
В данном случае наиболее рекомендуемым решением будет запрос на перевыпуск карты. Процедура включает в себя изменение номера, срока действия и CVC-кода карты, что приведет к автоматическому отключению всех связанных сторонних услуг. Важно отметить, что перевыпуск карты не повлияет на реквизиты вашего счета, и выплаты и пособия будут продолжать поступать без изменений.
Как оформить возврат денег
Администрация MyСredit готова рассмотреть и удовлетворить запросы пользователей и вернуть деньги в течение первых 24 часов после активации подписки. Для этого необходимо написать заявление на возврат средств в свободной форме. Важно приложить к письму полное ФИО, номер телефона и частичные данные карты. Запрос следует направить на электронную почту службы поддержки support@moykredit.site.
Если вам отказали в возврате средств, рекомендуется обратиться к специалистам вашего банка для получения консультации о возможности и процедуре чарджбэк. Выразите свое несогласие с транзакцией, включающей скрытую подписку без предварительного предупреждения, и попросите провести проверку данного списания.
Заключение
Если со счета были списаны средства в пользу сервиса MyCredit, это означает, что у вас активирована платная подписка на сайте данного кредитного брокера. Для отказа от платных услуг доступны два варианта: использование специальной формы по ссылке moykredit.site/payment/unsubscribe или отправка запроса на электронную почту. Для проверки статуса отключения можно обратиться по номеру +7 (800) 333-32-44. Также можно временно заблокировать интернет-покупки на своей карте.
