Списание средств с пометкой «Zaimiko.com g Tula RUS» свидетельствует о наличии активной подписки на сайте кредитного брокера «Займико». Компания снимает деньги автоматически без уведомления клиента, поскольку владелец карты ранее дал разрешение на автопродление услуги. Указание «g Tula RUS» обозначает местонахождение фирмы, в пользу которой осуществляется платеж.
Данная статья раскроет принципы работы упомянутого брокера. Объяснит причины, по которым клиенты часто бывают удивлены возникновением подписки. Материал предоставит инструкции по отключению платных опций. Даст рекомендации, как инициировать процесс возврата списанных денежных средств на банковскую карту.
Характеристика платформы
Сайт Zaimiko.com выступает связующим звеном между потенциальными заемщиками и кредитными организациями. Каждый пользователь сервиса получает возможность быстро найти подходящий займ на оптимальных условиях. Ресурс не выдает денежные средства самостоятельно, но позволяет сформировать заявку и одномоментно направить ее в различные микрофинансовые компании (МФО и МКК).
Чтобы начать взаимодействие с платформой, необходимо пройти процедуру регистрации. На этом этапе клиент должен предоставить паспортные данные, контактные сведения, а также привязать банковскую карту. Введенная информация подвергается обработке, после чего на ее основании генерируется унифицированный кредитный запрос, готовый к отправке потенциальным кредиторам.
Причины списания денег сервисом Zaimiko
Использование платформы Zaimiko предполагает оплату. Ежемесячная стоимость услуги по подбору займов составляет 1996 рублей. Подписчик получает не только возможность рассылки заявок в МФО, но и доступ к полному каталогу микрофинансовых организаций и их продуктов. Дополнительно активируется СМС-оповещение и звонки рекламного характера, информирующие о финансовых сервисах.
Списание денежных средств за подписку происходит автоматически. Владелец карты получает уведомление только после совершения транзакции. Работа сервиса Займико организована таким образом, что пользователь самостоятельно соглашается на подписку, проставляя отметку в соответствующем разделе. Подобный подход часто применяется брокерами, однако вызывает крайне негативную реакцию у клиентов.
Важно отметить, что услуга предоставляется бессрочно, а платеж будет повторяться ежемесячно. Возможно единовременное списание всей суммы или ее части, если на счете карты недостаточно средств. Поэтому пользователю следует заблаговременно позаботиться о приостановлении подписки.
Способы отмены платных услуг Займико
Существует несколько вариантов отказа от продления подписки на Zaimiko: через личный кабинет, специальную форму или обращение в службу поддержки брокера. При возникновении трудностей рекомендуется временно заблокировать платежи по карте. Рассмотрим каждый способ более детально.
Отключение через форму
- Откройте страницу https://zaimiko.com/unsubscribe.
- Введите в форму все необходимые данные: часть номера карты, срок ее действия и контактную информацию, связанную с сайтом.
- Отметьте галочкой подтверждение и кликните «Отменить подписку».
- Спустя несколько минут обновите страницу и повторите процедуру отключения. В результате система должна уведомить об успешной деактивации услуги.
Обращение в техническую поддержку
При отписке через сайт иногда могут возникать сложности, например, когда информация о клиенте не отображается на портале брокера и появляется системное сообщение «Пользователь с такой картой или номером телефона не найден!». В подобных случаях следует написать на электронную почту support@zaimiko.com. Служба поддержки работает ежедневно с 10:00 до 19:00.
В обращении укажите номер телефона, email и детали платежа (дата, сумма, первые 6 и последние 4 цифры номера карты). Попросите остановить автоматическое продление подписки и удалить реквизиты карты из системы. К письму также можно приложить требование об отказе от СМС-информирования.
Использование платежного сервиса CloudPayments
Все транзакции на сервисе Zaimiko осуществляются через партнерскую платежную систему CloudPayments. Ее специалисты предусмотрели возможность проверки карты на наличие активных подписок. Для этого рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Зайдите на сайт компании https://my.cloudpayments.ru.
- Заполните представленные поля платежной информацией.
- Нажмите кнопку «Найти подписки».
- При корректном вводе данных отобразятся сведения об услуге Займико и кнопка для ее отвязки от карты.
Необходимость блокировки покупки Zaimiko на карте
Вы можете приостановить любые онлайн-покупки, осуществляемые в форме автоматических платежей. Это позволит защитить карту от ненадежных сервисов, которые затягивают процесс отключения подписок и пытаются повторно списать денежные средства.
Если вы обеспокоены сохранностью средств на счете, рекомендуется настроить следующие ограничения в системе интернет-банкинга:
- Установить лимит расходов в интернете. Можно задать нулевой лимит на сутки, неделю или месяц.
- В настройках платежного инструмента запретить все транзакции, связанные с онлайн-покупками. Например, в Тинькофф эта опция находится в меню карты, а в Сбербанке необходимо перейти во вкладку «Лимиты и ограничения по картам».
Данные функции позволяют заблокировать операции в интернете, при этом карта будет работать для обычных покупок. Однако, если вы вообще не регистрировались на сайте брокера Займико, но получили уведомление о покупке, следует незамедлительно заблокировать карту. В такой ситуации речь может идти о компрометации данных, и дальнейшие действия необходимо предпринимать совместно со службой поддержки вашего банка.
Процедура возврата денежных средств
Основываясь на отзывах о работе подобных брокерских сервисов, можно сделать вывод, что возврат денег часто оказывается проблематичным. Нередко компании не реагируют на запросы пользователей или присылают формальные ответы вроде «вы самостоятельно согласились с условиями предоставления услуги».
В любом случае, следует руководствоваться публичной офертой сервиса. Согласно пункту 6.5, заявку на возврат средств необходимо подавать в течение первых 24 часов после активации услуги. Письмо можно составить в свободной форме, но обязательно указать сведения, использованные при регистрации. К обращению следует приложить квитанцию об оплате. При положительном решении деньги будут перечислены по реквизитам карты, с которой производилась оплата.
Электронная почта для обращений: support@zaimiko.com. Обработка заявок обычно занимает 1-3 дня. Если ответ не поступит, рекомендуется связаться с банком, объяснить суть проблемы и обсудить возможность возврата через процедуру оспаривания или чарджбэка.
Заключение
Zaimiko предоставляет платные услуги по подбору займов, автоматически списывая денежные средства с карты пользователя. При возникновении трудностей с отпиской или нежелательных списаниях рекомендуется незамедлительно обратиться в службу поддержки брокера и своего банка. В случае несанкционированных операций следует заблокировать карту и инициировать процедуру возврата средств через оспаривание или чарджбэк. Своевременные действия помогут защитить ваши финансы и избежать дальнейших проблем.
