YM Yandex Plus Gorod Moskva RUS: что это, списали деньги с карты – как отключить и вернуть средства

YM Yandex Plus Gorod Moskva RUS – автоматический платеж, с которым все чаще сталкиваются клиенты разных банков. Увидев данное обозначение многие люди задаются вопросом, кто именно является получателем перевода. В следующей статье пойдет речь о том, за что снимаются средства, и можно ли вернуть их если списали деньги с карты.

О списании

YM Yandex Plus Gorod Moskva RUS является плановым списанием за оплату подписки Яндекс.Плюс, которая предоставляет доступ к фильмам, сериалам и музыке, а также бесплатную доставку в Яндекс.Маркете, скидку на Яндекс.Такси и 10 дополнительных гигабайт на Яндекс.Диске. Ранее у Yandex был один общий тариф «Plus» стоимостью 199 рублей в месяц. Сейчас компания предлагает три варианта, включая «Плюс Мульти» (стоимость – 299 рублей в месяц) и «Plus Мульти с Амедиатекой» (стоимость – 649 рублей в месяц). Базовый вариант предоставляет доступ только одному человеку, пользоваться продвинутыми версиями могут до четырех юзеров одновременно.

Пользователи Yandex.Plus получают бонусные баллы, которыми можно расплачиваться за поездки на такси, покупать фильмы, а также билеты на концерты, театральные постановки и прочие мероприятия. Сама транзакция YM Yandex Plus Gorod Moskva RUS осуществляется через платежную систему ЮMoney. «Moskva RUS» указывает на географическое положение получателя платежа (Москва, Россия).

Как прекратить списания

Для прекращения автоматических списаний нужно отключить подписку YM Yandex Plus, проделав следующие шаги:

1. Авторизоваться в своем Яндекс-аккаунте по ссылке https://plus.yandex.ru/, вбив ID (номер мобильного телефона или электронную почту) и пароль.
2. Перейти в раздел подписок и отыскать Яндекс Плюс.
3. Выбрать «Управление подпиской».
4. На экране отобразится полный перечень всех плановых платежей с датами списаний. Здесь же будет клавиша «Отмена подписки», которую потребуется нажать для прекращения автоматических списаний.

Для того чтобы отключить подписку со смартфона, нужно зайти в Play Market, открыть раздел подписок, выбрать «Яндекс.Плюс» и отключить ее. Подписку можно не только деактивировать, но и приостановить. Для приостановки потребуется выполнить такие действия:

1. Открыть страницу управления подписками.
2. Вбить ID и пароль и нажать на клавишу «Войти» либо авторизоваться через ВК, Facebook или Google. Альтернативный вариант – открыть приложение Яндекс.Ключ, нажать на иконку в виде кружка в скобках и навести камеру на QR-код.
3. Отыскать в появившемся списке название подписки и кликнуть по клавише «Приостановка подписки», предварительно выбрав период.

После окончания установленного периода подписка автоматически возобновится и деньги снова будут списываться с привязанной банковской карты. Если возникнет необходимость возобновить подписку раньше установленного срока, потребуется зайти на страницу управления подписками и подключить ее вручную. Автоматическое возобновление произойдет и в случае активации промокода.

Как вернуть деньги

Если покупка YM Yandex Plus Gorod Moskva RUS была сделана по неосторожности, можно вернуть деньги за подписку с помощью следующей инструкции:

1. Открыть любой браузер и перейти по ссылке https://yandex.ru/support/plus-ru/manage/unsubscribe.html.
2. Пролистать страницу до самого низа и нажать на кнопку «Написать в службу поддержки».
3. Указать имя, электронную почту, частичный номер карты, с которой были списаны средства, а также точную сумму, дату и время списания.
4. Установить галочку напротив пункта «Я не пользовался подпиской и хочу вернуть денежные средства».
5. Прикрепить файлы или скриншоты, которые помогут службе поддержки быстрей обработать запрос.

Ответ от техподдержки поступит на указанную электронную почту. Многие пользователи жалуются на службу поддержки Yandex, обвиняя ее в медлительности. Поэтому если запрос будет проигнорирован, можно подать повторную заявку через временной промежуток от одного до двух дней.

Что делать, если списание было несанкционированным

Если списали 199 рублей с банковской карты при том, что ее владелец никогда не оформлял подписку на сервис Яндекс.Плюс, ему стоит поискать причину среди членов своей семьи. Прежде всего нужно установить точное время и дату списания и попытаться вспомнить, кто из родственников мог получить доступ к личному кабинету на сайте банка или онлайн-банкингу. После привязки «пластика» к Yandex-сервису на телефон приходит SMS. Поэтому необходимо проверить сервисные сообщения от банка, поступившие в период активации подписки.

Если выяснится, что члены семьи не причастны к активации платной подписки, возможно, что карта была взломана мошенниками с помощью фишинговых сайтов или вирусных приложений. В таком случае рекомендуется позвонить в техническую поддержку своего банка для блокировки карты. После перевыпуска изменятся реквизиты, что приведет к автоматической отвязке карты от всех сервисов сразу.

Заключение

Если списали деньги с карты в пользу YM Yandex Plus Gorod Moskva RUS, можно отключить автоматические платежи через Яндекс-аккаунт или Play Market. Для возврата денежных средств нужно обратиться в службу поддержки, заполнив заявку и прикрепив скриншоты. В случае несанкционированного списания стоит убедиться в том, что к нему не причастны члены семьи и при необходимости заблокировать банковскую карту для последующего перевыпуска.