Tracker Mobile как отменить подписку и вернуть деньги, отзывы

Tracker Mobile Sankt Peterbu RUS представляет собой автоматический платеж, связанный с платной подпиской на онлайн-приложение под названием «Мобильный семейный локатор». Средства автоматически вычитываются с карты, используемой пользователем для оплаты пробного доступа на веб-сайте https://tracker-mobile.com/.

Метка «Sankt-Peterbu RUS» отражает местоположение компании, ответственной за данный сервис.

Tracker Mobile — что это такое?

Tracker Mobile представляет собой сервис для отслеживания местоположения по мобильным номерам. Создатели утверждают, что проект предоставляет возможность определить местоположение абонентов и отобразить их на интерактивной карте. Сервис определяет координаты мобильных номеров с точностью до 3 метров. Эта деятельность не нарушает право на личную жизнь, так как для отслеживаемого абонента требуется соответствующий запрос по SMS.

Использование услуг семейного локатора предполагает оплату. Стоимость подписки составляет 800 рублей в неделю. Однако есть возможность воспользоваться пробным доступом за 25 рублей на первые 3 дня. Если пользователь активирует пробный период и не отменит подписку вовремя, она будет автоматически продлена. Поэтому рекомендуется заранее ознакомиться с текущими тарифами на странице (https://tracker-mobile.com/tarifff.pdf).

Как отменить подписку Tracker Mobile

Для отмены подписки на Tracker Mobile Sankt-Peterbu RUS доступна специальная ссылка: https://tracker-mobile.com/unsubscribe. Вам потребуется ввести частичный номер карты или зарегистрированный адрес электронной почты на сайте, затем нажать кнопку «Отменить подписку». Проверить отключение услуги можно, обратившись по горячей линии +7 (499) 226-15-47 или написав на почту поддержки tracker-m0bile@yandex.ru.

Отмена услуги посредством письменного запроса

Запросы на отказ от подписки принимаются администрацией сайта посредством электронной почты tracker-m0bile@yandex.ru. Заявление составляется в произвольной форме, но требует обязательного указания информации о клиенте.

Пример запроса:

Я, Сидоров Петр Алексеевич прошу отменить платную подписку на сервисе https://tracker-mobile.com, совершенную оплату 14.09.2023 г. с банковской карты МИР 2220 56** **** 5432 на сумму 800 рублей.

Обычно заявки обрабатываются в течение 5 рабочих дней. После обработки вы получите электронное письмо с подтверждением отключения услуги

Как прекратить автоматическое списание через интернет-банкинг?

Если ответ на запрос не получен, возможно, существует риск повторного автоматического списания в пользу Mobile Tracker. Рекомендуется ввести временные ограничения и заблокировать онлайн-платежи на карте. Для этого можно выбрать один из следующих способов:

• Заблокировать платежный инструмент через банковское приложение или обратившись в банковскую поддержку.
• Установить лимит на счете для онлайн трат, например, в приложении банка установить нулевой лимит. Если имеется электронный кошелек или виртуальная карта, настройка лимитов может быть доступна в специальном разделе.
• Проверить меню и настройки карты на наличие активной опции интернет-покупок и отключить их. Например, в Сбербанке такая опция настраивается в разделе «Лимиты и ограничения по картам».

Важно учесть, что любое из установленных ограничений может повлиять на возможность использования карты для платежей в интернете. Это также может привести к приостановке автоматических платежей на других сервисах.

Как отменить подписку в случае незаконного списания средств?

Если вы обнаружили несанкционированные списания от Tracker Mobile Sankt-Peterbu RUS, срочно заблокируйте свою банковскую карту. Свяжитесь со службой поддержки Tracker Mobile по номеру +7 (499) 226-15-47 и запросите информацию о личном кабинете, через который была оформлена подписка. Требуйте отмены услуги и удаления данных вашей карты из системы.

Обязательно сообщите в банк о возможном взломе вашей карты. В большинстве случаев, при подтверждении взлома, клиентам предлагают ее перевыпустить. Этот вариант является наилучшим, поскольку реквизиты платежного инструмента могли попасть в чужие руки. Процедура перевыпуска включает в себя смену платежных кодов карты, что приведет к автоматическому отключению всех сторонних услуг.

Возможно ли вернуть средства

Для запроса отмены услуги и возврата средств следует обратиться к администрации мобильного локатора по адресу tracker-m0bile@yandex.ru. Важно предоставить подробные данные о списании: указать дату, сумму и номер карты.

Образец обращения:

Отправитель: [Ваше имя]

Контактный номер: [Ваш номер телефона]

Уважаемые представители службы поддержки,

Прошу прекратить действие моей подписки и вернуть средства, списанные в пользу https://tracker-mobile.com. Списание в размере 800 рублей произошло 25.11.2023 с карты VISA 9876 5432 1098 7654. После окончания пробного периода услуги не использовались.

С уважением, [Ваше имя]

В большинстве случаев компании подобного типа не оказывают содействия в возврате средств. Обращения могут быть проигнорированы или получить отказные ответы. Если запрос на возврат был отклонен, следует обратиться в банк и запросить проверку автоматического платежа. Укажите на несанкционированное списание и приложите скриншоты переписки с поддержкой. Служба безопасности банка проведет проверку операции и, при подтверждении незаконного списания, сможет вернуть средства посредством процедуры chargeback.

Отзывы пользователей

Провела тестирование данной системы, указав свой номер телефона и оплатив 25 рублей, но система ничего не показала. Через несколько дней получила СМС с требованием оплатить 800 рублей. Попыталась отменить подписку, ввела электронный адрес и часть номера карты, но ничего не изменилось. Не удалось дозвониться по указанному номеру, отправила письмо на электронную почту, но ответа так и не получила. Похоже на обман и мошенничество, надо подумать о заявлении в прокуратуру, чтобы предотвратить возможные случаи обмана других людей.

Надежда, Нижний Новгород

Беспокоилась о своем сыне, так как долго не удавалось связаться с ним. Узнала о существовании сервисов для определения геолокации и решила попробовать. В поисковике tracker-mobile.com был одним из первых результатов, и большинство отзывов о нем были положительными, что вызвало у меня некоторое беспокойство. Тем не менее, в силу срочной ситуации, я решила оплатить доступ и ввела номер сына в поле для определения местоположения. К сожалению, мне не удалось получить информацию о его геолокации, но вместо этого, без моего ведома, с моей карты было списано 1600 рублей за две недели.

Анна, Краснодар

Заключение

Если вы заметили транзакции на вашей банковской карте от «Tracker Mobile Sankt Peterbu RUS», это может указывать на активную подписку на сервис геолокации. Для отключения этой подписки посетите веб-сайт https://tracker-mobile.com и заполните специальную форму.