TakeCubes.com сняли деньги с карты: что это, как отменить подписку

Многие веб-ресурсы, которые предлагают онлайн-курсы, могут быть ненадежными и заниматься только заработком на продаже таких курсов. Одним из таких проектов является сайт https://takecubes.com. Пользователи этого ресурса могут столкнуться с несанкционированными списаниями со счета с пометкой «Takecubes.com Sankt-Peterbu RUS». В данной статье мы рассмотрим принцип работы данного сайта, способы навязывания платных услуг пользователям и методы отключения подписки.

TakeCubes.com — что это сайт?

Данный сервис предоставляет возможность приобрести платные онлайн-курсы под названием «Идеальная талия». Эти курсы включают в себя программу тренировок и правильного питания, и, согласно заявлениям создателей, помогут клиентам достичь следующих целей:

·      получить плоский и здоровый живот;

·      тренировать талию без необходимости выполнять сложные упражнения;

·      подтянуть тело;

·      избавиться от целлюлита и наладить здоровый режим питания.

Курсы также могут быть полезны для тех, кто хочет привести свое тело в форму после родов или карантина.

Почему снимают деньги?

Основным источником дохода сайта «Takecubes.com» является подключение платных подписок. Сервис предлагает пользователям приобрести недельный пробный доступ к программе всего за 27 рублей, после чего, в момент оплаты через карту банка, автоматически подключают к ней продление подписки.

В случае отсутствия необходимой суммы на балансе счета, сервис попытается произвести платеж в несколько этапов. Через 7 дней со счета пользователя будет списано 2970 рублей за месячное продление услуги.

Как отменить платную услугу

Для того, чтобы отключить подписку в Takecubes, необходимо перейти на специальную страницу https://client.takecubes.com/suspend. После этого «проскроллить» страницу вниз и ввести номер карты или электронную почту, которая была использована при регистрации. Затем нажать кнопку «Отписаться».

Мы рекомендуем вам проверить статус услуги, связавшись с нашей службой поддержки по номеру +7 (499) 110-40-16 или отправив письмо на support@takecubes.com.

Как отключить списание через онлайн-банк

Часто услуги, предоставляемые подобными сервисами, могут не учитывать запросы пользователей на отмену подписки, и оставлять ее активной. Чтобы избежать подобных ситуаций, мы рекомендуем на время ограничить возможность проведения интернет-оплат с использованием вашей карты. Для этого есть несколько способов:

• Блокировка карты — это действенное решение, но неудобно использовать карту в повседневной жизни;
• Вы можете установить на карте нулевой лимит для онлайн-оплаты. Это можно сделать через раздел «Лимиты и ограничения» в настройках. Если у вас возникнут сложности с установкой, вы можете обратиться в службу поддержки;
• Если вы клиент Сбера, вы можете открыть приложение Сбербанк Онлайн и найти раздел «Лимиты и ограничения по картам» через поиск в приложении. Откройте этот раздел и отключите опцию «Покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом»
• Для отключения возможности совершения покупок в интернете пользователям Тинькофф достаточно открыть приложение банка, выбрать карту и переключить тумблер рядом с опцией «Покупки в интернете» в позицию «Выключено».

Можно ли вернуть деньги?

Для того чтобы вернуть деньги, необходимо воспользоваться специальной формой, которая доступна по ссылке https://client.takecubes.com/moneyback. Заполните все необходимые поля и укажите причину, по которой вы хотите вернуть средства. Например, вы можете указать, что произошла ошибка при оплате, вам были навязаны ненужные услуги, или тренировки не оправдали ваши ожидания.

Следует учитывать, что шанс на возврат средств напрямую от сервиса довольно низкий, поэтому мы рекомендуем одновременно подать запрос на возврат через банк. Важно составить подробное заявление на чарджбэк (возвратный платеж), в котором следует указать о несогласии с списанием, несанкционированной операции или скрытой подписке. Желательно подать заявление в письменном виде, например, отправить его на электронную почту банка или сдать в отделении. Дополнительную информацию по правильному составлению запроса на chargeback можно найти в интернете.

Заключение

Если вы обнаружили списание средств с вашей карты в пользу «Takecubes.com Sankt-Peterbu RUS», то, вероятно, вам была подключена платная подписка на онлайн-курс «идеальное тело» на сайте https://takecubes.com. Чтобы отменить подписку, вам необходимо воспользоваться формой управления подписками, обратиться в техподдержку по горячей линии +7 (499) 110-40-16 или отправить запрос на электронную почту support@takecubes.com. Для возврата средств следует подать запрос через специальную форму на сайте.