СМСпоиск – сервис, вызвавший множество нареканий пользователей за последнее время. Читатели сообщают о списании средств с банковских карт с пометкой «Smspoisk ru Sankt-Peterb RUS», хотя подключение услуги не производилось. В статье рассмотрим принцип функционирования сервиса и выясним причины возникновения подписки. Кроме того, представим все варианты деактивации платной опции.
Обзор платформы СМСПоиск
SMSPoisk – платформа для определения местонахождения абонентов сотовой связи. Сервис предоставляет возможность получить точные координаты геолокации по номеру мобильного телефона.
Отличительная особенность сайта – функция создания трекинг-ссылки. Заказчик направляет её проверяемому абоненту любым удобным способом: через социальные сети, мессенджеры или SMS. При переходе по ссылке в личном кабинете заказчика отображается местоположение абонента.
Причины списания средств без уведомления
Сервис работает по платной подписке. Первые 3 дня доступа стоят 99 рублей, затем статус меняется на основной тариф – 1500 рублей за каждые 5 дней. Условия прописаны в форме регистрации, клиенты самостоятельно решают, принимать их или нет.
Многих удивляет списание средств без ввода кода доступа. Объяснение простое – сервис применяет технологию рекуррентных платежей, активирующихся после первой оплаты. Данная технология предполагает единоразовое согласие владельца карты на все последующие транзакции.
Отключение подписки в личном кабинете
Управление услугой доступно в личном кабинете. Для отключения выполните следующие шаги:
- Авторизуйтесь на странице входа https://smspoisk.ru/login, указав телефон, использованный при регистрации.
- Зайдите в настройки профиля, найдите раздел подписок.
- Нажмите кнопку отключения под активной подпиской.
Деактивация через службу поддержки
Направьте запрос в поддержку сайта, сообщив о желании прекратить действие услуги. Отправьте письмо на email support@smspoisk.ru или напишите в Telegram @my_support_manager.
В обращении укажите ФИО, зарегистрированный телефон и просьбу об отключении. Если не планируете дальнейшее использование сервиса, попросите удалить личный кабинет и персональные данные.
Остановка подписки через CloudPayments
Оплата тарифа осуществляется через партнерский сервис CloudPayments. Эта платежная система позволяет отследить привязку подписок к карте. Обратите внимание: отображаются только подписки, по которым уже проводилась оплата. Для отключения:
- Откройте страницу проверки https://my.cloudpayments.ru.
- Заполните форму данными карты.
- В поле суммы введите 1500. При указании 99 (стоимость пробной услуги) подписка не обнаружится.
- Нажмите «Найти подписки».
- При корректном заполнении сервис покажет действующую подписку и тарифный план. Ниже будет кнопка отключения.
Если платежный сервис сообщит об отсутствии подписки, владелец карты может приостановить интернет-платежи в настройках банкинга. Достаточно установить минимальный лимит на онлайн-списания или полностью запретить интернет-покупки.
Порядок возврата денежных средств
При неиспользовании приобретенной услуги или нефункциональности сгенерированных ссылок оспорьте платеж через администрацию СМСПоиска. Сайт предоставляет подробную инструкцию по возврату средств:
- Загрузите и распечатайте шаблон заявления по ссылке.
- Заполните документ вручную. Укажите ФИО, паспортные данные, контактный телефон, последние 4 цифры карты. Опишите причину возврата денег.
- Отсканируйте или сфотографируйте заявление в хорошем качестве, отправьте на support@smspoisk.ru.
- После обработки заявки менеджер свяжется с вами для консультации по дальнейшим действиям.
Заключение
Сервис СМСПоиск вызывает много нареканий из-за непрозрачной системы подписки и списания средств. Несмотря на наличие нескольких способов отключения платной опции, процесс этот не всегда очевиден и прост для пользователя. В случае возникновения проблем с возвратом денежных средств необходимо подавать заявление в администрацию сервиса и ждать обратной связи от менеджера. Будьте внимательны при регистрации на подобных платформах и внимательно читайте условия предоставления услуг.
