Платформа Samouch предлагает единую подписку на различные курсы, онлайн-тренировки и обучающие программы. Стоимость доступа к личному кабинету составляет 2970 рублей в месяц. О том что делать, если списали деньги с карты с примечанием Samouch13 g Yaroslavl RUS, и как вернуть денежные средства будет рассказано в этой статье.
Почему снимают деньги
Деньги в пользу онлайн-сервиса Samouch снимаются с карты с которой пользователь оплачивал пробный доступ к сайту samouch.com. На онлайн-платформе собраны обучающие программы в самых разных направлениях:
- WakeAstro. Изучение влияния планет на судьбы людей, составление натальных карт и гороскопов.
- BrutalMale. Тренировки для мужчин желающих избавиться от лишнего веса, прокачать тело в домашних условиях и сделать его более рельефным.
- WBSELLER. Секреты создания успешного бизнеса на маркетплейсах. Курс для тех, кто хочет найти источник дополнительного дохода в сфере онлайн-торговли.
- HOW EAT PLAN и Создание персональных планов диетического питания для людей желающих похудеть и улучшить состояние здоровья.
- NETCELLULITE. Антицеллюлитный марафон позволяющий избавиться от целлюлита в кратчайшие сроки.
- Yoga Makers. Онлайн-занятия йогой для людей всех возрастов.
- FineBelly. Комплексная программа проработки фигуры.
Для получения доступа ко всем вышеперечисленным программам нужно зайти на сайт samouch.com, кликнуть по клавише «Выбрать программу», указать наиболее предпочтительное направление («Похудение», «Саморазвитие», «Спорт», «Профессии и навыки» или «Красота и уход») и заполнить анкетные данные. После анализа пользователю будет предоставлена информация об индексе массы тела, уровне физической активности, возрасте и желаемом весе.
Для получения полного доступа нужно оплатить ознакомительную подписку (стоимость – 27 рублей). Тестовое списание верифицирует банковскую карту. Все последующие платежи будут сниматься автоматически без необходимости каждый раз вводить код подтверждения. Стоимость доступа на 30 дней составляет 2970 рублей. Владелец онлайн-сервиса Samouch – ИП Комарова Полина Филипповна. Электронная почта техподдержки support@samouch.com, номер телефона горячей линии +7-499-226-23-80.
Инструкция по отключению подписки
Для того чтобы отменить подписку, нужно кликнуть по клавише «Управление услугой» (находится в нижней части сайта samouch.com). Откроется специальная форма https://client.samouch.com/unsubscribe в которой необходимо указать номер банковской карты или e-mail и нажать на кнопку «Отписаться».
Как отключить списания через банк
Многие сайты продолжают снимать деньги с привязанных карт после отключения платных услуг. Во избежание подобных ситуаций рекомендуется принять следующие меры:
- Воспользоваться стандартной блокировкой «пластика».
- Активировать нулевой лимит на транзакции в разделе настроек карты или через мобильное приложение.
В приложении Сбербанк Онлайн можно установить запрет на переводы которые не были подтверждены SMS-кодом. Клиентам банка Тинькофф доступна опция блокировки всех интернет покупок.
Как вернуть денежные средства
Для подачи заявки на возврат списанных за услуги сервиса денег нужно заполнить анкету на странице https://client.samouch.com/refund и привести аргументы, в связи с которыми денежные средства за подписку должны быть возвращены (например, «платеж был совершен по ошибке» или «ни одна из программ не подошла»). Так как вероятность возврата очень незначительная, имеет смысл связаться со службой поддержки своего банка, заявить о несогласии с транзакцией и инициировать процедуру chargeback.
Для получения пошаговой инструкции по оформлению заявления на возвратный платеж нужно обратиться в службу поддержки своей кредитной организации. Стоит учитывать, что запрос может быть отклонен в связи с различными нарушениями или незначительным размером ущерба. Во избежание несанкционированных списаний рекомендуется задействовать виртуальную карту для оплаты интернет-услуг.
Заключение
Если списали деньги с карты с комментарием Samouch13 g Yaroslavl RUS, для деактивации автопродления платных услуг можно воспользоваться формой client.samouch.com/unsubscribe или направить запрос на электронную почту support@samouch.com. Для получения информации о статусе подписки нужно позвонить на горячую линию по номеру +7-499-2262380. Заявление на возврат списанных денежных средств оформляется на странице client.samouch.com/refund.
