Многие абоненты Билайн жалуются на платную подписку ООО АИС Телеком, которая подключается без их участия. Каждый день с баланса мобильного телефона за нее снимается 32 рубля. Отключить услугу можно несколькими способами.
О компании АИС Телеком
АИС Телеком – компания, предоставляющая агрегаторские услуги. Например, WAP-Click – способ монетизации мобильного трафика. Абонент посетивший сайт партнера и нажавший на клавишу «Ok» автоматически подключается к платной услуге. При ежедневном списании денежных средств он не будет получать никаких уведомлений.
Как происходит подключение к подпискам ООО АИС Телеком
Большинство пользователей, жалующихся на произвольное подключение подписки ООО АИС Телеком, являются абонентами Билайн. Чаще всего активация происходит автоматически после того как человек пополняет баланс мобильного телефона. При этом отследить момент подключения бывает довольно сложно, поскольку не приходит никаких СМС-сообщений или системных уведомлений. Зачастую клиент даже не получает никаких услуг, за которые с его счета снимается оплата. Проблема усугубляется тем, что информация о подключении не отображается в мобильном приложении «Мой Билайн». Найти ее можно только в личном кабинете на сайте beeline.ru.
Иногда абоненты подключают подписки случайно на сайтах партнеров компании Билайн. После активации платной опции на телефон должно прийти сервисное СМС-сообщение с информацией о подробных условиях предоставленной услуги, стоимости и названием контент-провайдера, ответственного за подключение. Также в SMS должна быть USSD-команда для отключения подписки.
Как узнать, есть ли платные подписки на телефоне
Получить актуальную информацию о наличии платных подписок можно в личном кабинете на сайте beeline.ru. Для этого нужно авторизоваться в ЛК, ввести код подтверждения из СМС-сообщения, открыть раздел «Профиль», затем – «Подписки» и оттуда перейти в меню «Услуги». В «Подключенных услугах» находится информация об активных опциях. Идентичный функционал доступен в мобильном приложении «Мой Билайн». USSD-команда *618# плюс клавиша вызова позволяет проверить какие платные сервисы подключены к данному номеру и узнать как нужно их отключать.
Как отключить услугу
Для того чтобы отключить подписку от ООО АИС Телеком необходимо авторизоваться в личном кабинете на сайте Билайна, открыть вкладку «Сервисы», выбрать нужную услугу из списка и отключить ее посредством нажатия на соответствующую клавишу. Вернуть списанные деньги нельзя, поскольку компания отвечает отказом на подобные запросы. Известно о единичных случаях возврата денежных средств, в которых истцы обращались в суд и тратили немало времени на тяжбы с оператором сотовой связи.
Отзывы
Не в первый раз сталкиваюсь с самопроизвольным подключением разных ненужных мне подписок со стороны Билайна. Стоит только пополнить баланс как сразу же активируется одна или несколько услуг. Пару дней назад удалось идентифицировать подписку ООО АИС Телеком, за которую каждый день списывалась абонентская плата в размере 32 рубля.
Виктор, Москва
Beeline подключил мне услугу ООО АИС Телеком и целую неделю снимал за нее деньги. Звонил в службу поддержки, но деньги возвращать они отказываются.
Женя, Челябинск
Заключение
Для отключения платной подписки ООО АИС Телеком нужно воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте Билайн или USSD-командой *618#.
