Автоматическое списание средств в пользу LoviZaem G Ekaterinbu RUS является результатом активации платной услуги подбора выгодных займов, предоставляемой сайтом https://lovizaem.ru. Деньги списываются по причине активации карты в личном кабинете при оформлении заявки. В статье мы расскажем о принципе работы сервиса, процессе активации подписки и объясним почему рекомендуется отписаться от нее как можно скорее.
Lovizaem — что это такое?
ЛовиЗаём — это кредитный брокер, который не занимается прямой микрофинансовой деятельностью. Сайт выполняет функции посредника, принимая заявки на получение микрокредитов, обрабатывая информацию клиента и направляя анкеты в партнерские микрофинансовые компании. Сервис сотрудничает с ведущими микрофинансовыми компаниями, такими как Экофинанс, ЭкспрессДеньги, ТурбоЗайм, и Взаимно.
LoviZaem.ru не является микрофинансовой или микрокредитной организацией и не включена в государственный реестр Центрального Банка Российской Федерации. Все условия обслуживания прописаны в договоре оферте и соглашении о применении рекуррентных платежей, однако немногие пользователи читают их перед регистрацией.
Информационные услуги под брендом ЛовиЗаём оказывает ИП Дубов Илья Андреевич. Данная компания располагает еще одним проектов в интернете — кредитным брокером Srochnozaym.
За что списывают деньги?
На сайте LoviZaem.ru указывается, что данный вид услуг обозначается как «подбор займа» или «обработка заявки», и ее стоимость составляет 1925 рублей в месяц. Платеж разделен на несколько частей, по 385 рублей каждые 5 дней.
Автоматическое продление услуги подключается при верификации карты. Если подписку не отключить вовремя, сервис будет активен в течение 6 месяцев, и общая сумма списаний может достигнуть 11 550 рублей.
Как отписаться от LoviZaem G Ekaterinbu RUS
Чтобы отписаться от платных услуг Лови Заём:
- Перейдите по специальной ссылке https://lovizaem.ru/unsubscribe.
- Введите адрес электронной почты, который был использован при регистрации.
- Нажмите на кнопку «Отписаться».
Для проверки статуса отмены подписки можно обратиться на горячую линию по номеру 8 (800) 300-48-32.
Отключение подписки через службу поддержки
Если вы желаете отключить все активные подписки, можете направить отдельный запрос на электронную почту support@lovizaem.ru. В письме службе поддержки укажите свои полное имя, номер телефона и адрес электронной почты, а также запросите отмену всех услуг. Дополнительно сообщите о вашем желании удалить связанную карту и отключить все рекламные рассылки.
Что делать если платная подписка не отключается
В современных банковских услугах предусмотрены различные возможности блокировки, которые помогают клиентам защитить себя от несанкционированных списаний. Если вы заметите повторные попытки платежей от «LoviZaem G Ekaterinbu RUS», немедленно активируйте следующие дополнительные опции на вашей карте:
- Активируйте временную блокировку всех платежных операций на вашей карте. Эта мера достаточно радикальна, однако она гарантированно остановит любые попытки списания средств.
- Настройте нулевой лимит для онлайн-трат на вашей карте. Эта функция доступна в приложении банка, в разделе меню.
- Для клиентов Сбербанка имеется специальная функция блокировки интернет-покупок. Войдите в свой личный кабинет банка, перейдите в раздел «Настройки карты», найдите раздел «Лимиты и ограничения» и выключите опцию интернет-покупок без ввода безопасного кода.
- Клиенты, использующие карты от Тинькофф Банка, имеют возможность открыть мобильное приложение банкинга и в настройках карты отключить соответствующую опцию, переключив тумблер.
Как вернуть деньги
Для возврата средств необходимо обратиться в службу поддержки сервиса в течение одного дня с момента активации услуги. В обращении обязательно укажите полное имя, корректный номер телефона и неполный номер карты. Возврат средств будет осуществлен на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Заявление следует направить на электронный адрес support@lovizaem.ru.
В соответствии с законодательством Российской Федерации и регулятивными актами Центрального Банка, гражданин имеет законное право отказаться от услуги и требовать возврата средств в течение «периода охлаждения». Согласно этому правилу, клиенту предоставляется срок в 14 дней с момента приобретения услуги, в течение которого он может решить отказаться от нее и получить полный возврат средств.
Образец письма:
Я, [Ваше ФИО], ссылаясь на статью №32 ФЗ «О защите прав потребителей» и статью 782 ГК РФ, требую отмены платной подписки на веб-сайте vizaym.ru и возврата денежных средств, которые были списаны за услугу подбора займов. Списание произошло 20.05.2023 года на сумму 1997 рублей с карты МИР **** **** **** ****. Контактный телефон: +7 (987) 654-32-**. E-mail: example@mail.ru. Просьба принять меры по выполнению данного требования в установленные сроки.
С уважением,
[Ваше имя]
[Ваша подпись]
Кроме того, клиент имеет право запросить проверку транзакции и требовать возврата средств через банк-эмитент или платежную систему, выпустившую карту. Для осуществления процедуры чарджбэка, необходимо подать письменное заявление в банковском отделении или заполнить специальную онлайн-форму. Это позволит оспорить транзакцию и требовать возврата денежных средств, в случае несанкционированного или неправомерного списания.
Заключение
Если списали деньги с примечанием LoviZaem G Ekaterinbu RUS, отключить услугу можно по специальной ссылке. Если отписаться с помощью формы не получается, нужно обратиться в службу поддержки по электронной почте support@lovizaem.ru либо заблокировать все транзакции без SMS-уведомлений. В случае необходимости возврата средств, следует обратиться в течение первых суток с момента подключения услуги.
