На просторах Всемирной сети появляется все больше однотипных сайтов знакомств, под разными предлогами вынуждающих пользователей оплачивать премиальный доступ. В следующем материале пойдет речь об автоматическом платеже «Lovem.site Bataysk RUS», а также об эффективных способах, позволяющих отписаться от подписок и вернуть средства.
Что это за сайт
Lovem.site занимается техподдержкой разных сайтов знакомств. Ресурс используется для удаления профилей, деактивации премиальных подписок и VIP-доступа. Большинство сайтов, которые обслуживает lovem.site – однотипные клоны. Активность на них поддерживается благодаря фейковым анкетам и ботам. Функции на подобных порталах специально ограничены. Для просмотра профилей, возможности ставить лайки и совершения прочих действий нужно активировать ВИП-доступ. Главная цель таких сайтов знакомств – продажа платных подписок.
Что означает списание Lovem.site
Lovem.site Bataysk RUS, является банковской транзакцией за пользование услугами сайта знакомств. Платежи снимаются по рекуррентной системе. То есть после привязки банковских реквизитов средства удерживаются в автоматическом режиме без СМС-кодов и других подтверждений от держателя карты.
Как отписаться от услуг Lovem.site
Для того чтобы отключить подписку на портал знакомств, нужно:
- Зайти на сайт lovem.site и прокрутить стартовую страницу вниз. В специальной форме для обратной связи нужно вписать свой ящик электронной почты, который был указан при регистрации нового профиля, а также четыре крайних и шесть первых цифр банковской карты.
- После идентификации аккаунта и проверки введенных данных менеджер службы техподдержки пришлет на e-mail подробную инструкцию по деактивации платной подписки. В среднем ответ поступает в течение временного промежутка от 10 до 30 минут.
- Можно продублировать запрос на электронный адрес sp@paylove.freshdesk.com. В тексте письма нужно указать свой e-mail, реквизиты пластиковой карточки, а также точную сумму и дату перевода.
Альтернативный вариант связи со службой технической поддержки Lovem.site – обращение через онлайн-чат. Однако скорость обработки запросов в онлайн-чате значительно ниже, чем через электронную почту. При наличии доступа к личному кабинету на сайте знакомств, который списывает денежные средства, стоит авторизоваться в профиле и деактивировать подписку самостоятельно. Для этого потребуется зайти в раздел «Моя анкета», и в «Платежах» отключить платный доступ.
Что делать в случае противозаконных списаний
На просторах Сети можно найти огромное количество разгневанных отзывов от людей, столкнувшихся с произвольными автоплатежами в пользу разных порталов знакомств. Если списали деньги несанкционированным путем, велика вероятность того что мошенники взломали банковскую карточку. В случае кражи конфиденциальных данных третьи лица смогут привязать платежные реквизиты к профилю на одном из сайтов знакомств. Благодаря системе рекуррентных платежей деньги будут сниматься с определенной периодичностью до тех пор, пока владелец карты не предпримет меры. Для того чтобы вернуть деньги, необходимо:
- Отправить письмо с мотивированным требованием на адрес sp@paylove.freshdesk.com. В письме нужно указать на то, что платеж был списан незаконно, а также приложить скриншоты и подробности транзакции (точное время и сумму). Предпринимать действия по возврату средств рекомендуется без промедлений, сразу же после автоматического списания. Если служба технической поддержки ответит отказом, можно подавать онлайн-жалобы в правоохранительные органы и Роспотребнадзор.
- Обратиться в свой банк по номеру телефона горячей линии и подать заявку на возвратный платеж. Chargeback представляет собой процедуру возврата денег в случаях, если услуга не была оказана либо платежные реквизиты взломали мошенники. Формат заявки варьируется в зависимости от банка, выпустившего карту. После регистрации запроса ему присваивается индивидуальный номер, а клиенту предоставляется вся необходимая информация для отслеживания статуса обращения.
После рассмотрения заявки банк связывается с получателем перевода и дает ему 45 дней на возврат средств или доказательство того, что транзакция была санкционирована держателем карты. В возвратном платеже будет отказано в случае, если транзакция была подтверждена СМС-паролем (3D-Secure) либо с момента перевода прошло более 120 дней.
Отзывы
Lovem.site Rostov-na-Do RUS сняли с карты деньги за мифические услуги. Писал им на почту с требованием вернуть деньги, но служба техподдержки обращение проигнорировала. Нашел в интернете способ возврата средств, который называется чарджбэк. Подал заявку в банк.
Леонид, Анапа
Я давно женат, и на сайтах знакомств не зависаю. Но почему-то неделю назад с моей карты сняли тысячу рублей за VIP-доступ к одному такому порталу. Написал получателю перевода lovem.site электронное письмо, но возвращать деньги они по всей видимости не собираются.
Иван, Москва
Заключение
Для того чтобы отписаться от подписок в пользу «Lovem.site Bataysk RUS», нужно заполнить специальную форму на онлайн-сервисе lovem.site либо воспользоваться личным кабинетом на самом сайте знакомств. Если транзакция была инициирована без участия владельца карточки, стоит обратиться в банк и начать процедуру возвратного платежа.
