Многие владельцы банковских карт жалуются на автоматические транзакции в пользу онлайн-сервиса Kviza. Отключить рассылку и отписаться от платных услуг можно несколькими способами, о которых будет подробно рассказано в нижеследующем материале.
За что списывают деньги
Сервис Квиза списывает деньги за услугу дополнительного страхования. Она необходима людям, которые собираются оформлять заявки на получение займа. Kviza не относится к числу банков, кредиторов и финансовых учреждений и не несет ответственности за результаты своей деятельности.
Стоимость услуг составляет 1197 рублей за 3 месяца. Они включают в себя: консультации по программе страхования, а также сбор с обработкой и технической передачей данных о клиенте страховщику. Оплата осуществляется путем автоматического списания и не требует подтверждений от держателя банковской карты.
Как отключить платные услуги
Отключить платную подписку можно одним из следующих способов:
- с помощью специальной формы на странице kviza.ru/unsubscribe;
- позвонив на горячую линию по номеру 8-800-302-8782;
- отправив запрос на support@kviza.ru.
Многие сервисы намеренно усложняют процедуру отключения платных услуг для дополнительных списаний с карт клиентов. Поэтому можно воспользоваться альтернативным вариантом – отменой подписки через платежный сервис Cloudpayments. Необходимо зайти на страницу управления подписками my.cloudpayments.ru, вбить номер своей карты и нажать на кнопку поиска. 
На экране отобразится список активных подписок. Потребуется выбрать из перечня нужную, кликнуть по клавише отмены и подтвердить выбор. Данный способ позволяет отключить платные услуги без непосредственного контакта с брокером.
Самым радикальным и действенным методом является звонок на горячую линию банка для блокировки карты.
Как отписаться от рекламной рассылки и вернуть деньги
В договоре-оферте указаны два способа отключения рекламной рассылки:
- Отправка запроса в свободной форме на электронную почту support@kviza.ru.
- Составление официального заявления с последующей отправкой по адресу: город Москва, городской муниципальный округ Пресненский, улица Садовая-Кудринская, дом 21А, помещение 1, комната 5.
Для возврата денег нужно отправить соответствующий запрос на электронную почту компании Квиза (указана выше) не поздней, чем четырнадцать дней после оплаты услуг. Время рассмотрения заявки варьируется в зависимости от количества подключенных в ЛК опций и прочих факторов.
Отзывы
Непонятным образом совершенно без моего участия активировалась подписка на Квиза. Нашел в интернете их сайт с фейковыми лестными отзывами, написал e-mail с заявкой на возврат средств на что получил какой-то неопределенный ответ. Если они не решат проблему, буду подавать жалобу в Роскомнадзор.
Василий, Саратов
На телефон начали приходить СМС от Kviza. Сначала по несколько сообщений в день, потом чаще с интервалом в 15-20 минут. Позвонил на горячую линию. Мне пообещали отключить рассылку, но ничего не поменялось. СМС приходили с таким же интервалом. Пришлось скачивать и устанавливать на телефон приложение для блокировки навязчивых абонентов.
Эльдар, Казань
Заключение
Отписаться от платных услуг онлайн-сервиса Kviza можно заполнив специальную форму на странице kviza.ru/unsubscribe, позвонив на горячую линию или отправив запрос на электронную почту support@kviza.ru. Альтернативный вариант – использование платежного сервиса Cloudpayments, через который осуществляется оплата.
