Info Portal как отключить подписку

Info-Portal g Nizhniy No RUS — автоматическое списание средств, происходящее при продлении премиум-подписки на сайте мониторинга https://info-portal.me. Система снимает деньги с той карты, которой клиент расплачивался за пробный доступ. Пометка g Nizhniy No RUS указывает на адрес получателя платежа.

Статья расскажет об услугах, предоставляемых Инфо Порталом, и причинах автоматического продления подписки без уведомления. Также мы объясним, как отменить премиум-услугу и вернуть средства на карту.

Информация о сервисе

Info-Portal.me предоставляет информационные услуги, позволяя отслеживать долги, налоговые начисления и штрафы в базах данных ФНС, ФСПП и ГИБДД. Портал дает возможность мониторить расписания общественного транспорта, проверять местонахождение почтовых отправлений и определять геолокацию абонента по номеру телефона.

Сервис функционирует в рамках закона, черпая сведения из открытых источников и государственных баз данных. При попытке отследить телефон абонент получает SMS-запрос.

Чтобы полноценно пользоваться возможностями сайта, необходимо зарегистрироваться, привязать номер телефона и ввести персональные данные. При появлении задолженности на ваше имя сервис отправит SMS-уведомление.

Услуги на портале оказывает ООО «ВИВА» (ИНН 5260287393), расположенное по адресу: 603093, г. Нижний Новгород, ул. Родионова 167Б, оф. 314.

Причины списания денежных средств

Info-Portal.me предоставляет платные услуги. Чтобы заказать отслеживание или проверку, нужно оформить Premium-доступ. Оплатить можно картой или со счета мобильного телефона. В первом случае требуется привязка карты, во втором — подтверждение кода подключения по телефону.

При оплате через мобильный счет скидки и бонусы не действуют. Однако при оплате картой пользователю предлагается пробный доступ за 5 рублей на первые 5 дней. После оплаты к карте автоматически привязывается автопродление. По истечении демо-доступа с карты спишется 399 рублей за следующие 30 дней.

Инфо Портал работает прозрачно: все тарифы и условия продления указаны под платежной формой. Детальная информация доступна в «правилах пользования сервисом».

Способы отключения подписки Info Portal

Премиум-подписка продлевается автоматически, пока пользователь не отменит ее самостоятельно. Отключить можно через форму управления, сервис CloudPayments, обратившись на почту или горячую линию. Личный кабинет позволяет проверить активность услуги, но настроек отключения нет. Рассмотрим каждый способ подробнее.

Использование формы управления премиумом

1. Откройте страницу https://reg.info-portal.me/default-infoportal/control.
2. Укажите номер телефона, привязанный к сайту.
3. Кликните «Отказаться».
4. Дождитесь системного уведомления о прекращении услуги.

Отмена через платежный сервис CloudPayments

Сайт позволяет отключить премиум через платежную систему CloudPayments, которая обрабатывает платежи Инфо Портала и привязывает банковские карты.

1. Зайдите на https://my.cloudpayments.ru.
2. Введите данные карты, с которой списываются деньги.
3. Укажите сумму подписки — 399.
4. Нажмите «Найти подписки».
5. При вводе корректных данных откроется меню с информацией о подписке.
6. Кликните «Отменить».

Обращение в техническую поддержку

• Позвоните на горячую линию 8 (495) 128-26-55. Отписка происходит автоматически — дождитесь уведомления об отключении премиума. Затем придет SMS от vivasoftpro с подтверждением деактивации.
• Откройте страницу обратной связи https://info-portal.me/contact и кликните «Задать вопрос». Заполните форму, указав контакты и сообщение об отключении Премиума. Приложите последние 4 цифры карты для ускорения обработки заявки.
• Отправьте письмо на support@hphelp.me с требованием остановить премиум-доступ, указав свои контактные данные.

Отключение Инфо-Портал с помощью СМС

Если подписка оформлена через телефон и оплачивается с баланса мобильного счета, отказаться от услуги можно с помощью специального кода. Выполните следующие действия:

• Абоненты Билайн: отправьте SMS с текстом СТОП на номер 1111.
• Клиенты Теле2: отправьте SMS с текстом СТОП на номер 659.
• Абоненты Мегафон: отправьте сообщение с текстом СТОП CHECKY на номер 7522.
• Пользователи МТС должны набрать ussd-команду 1522# и следовать подсказкам системы. Также можно проверить и отменить услугу INFO PORTAL в личном кабинете оператора.

Блокировка платежей Info-Portal g Nizhniy No RUS через онлайн-банкинг

Если вы не регистрировались на сайте, но обнаружили подобную покупку, высока вероятность, что третья сторона завладела платежными данными вашей карты. В этом случае необходимо немедленно связаться со специалистами банка и предоставить информацию о несанкционированной транзакции.

Зачастую специалисты рекомендуют заблокировать карту до выяснения обстоятельств. Однако, если вы активно пользуетесь картой, можно попросить ограничить только онлайн-платежи. Это достигается установкой нулевых лимитов для интернет-операций или полным запретом покупок через интернет. Подобные опции доступны клиентам многих крупных банков, таких как Сбербанк, Тинькофф, ВТБ и Альфа-Банк.

Как вернуть деньги?

Пользовательское соглашение Info-Portal указывает на отсутствие возврата средств при отказе от услуги, в том числе за неиспользованный период.

Однако, согласно закону о защите прав потребителей, клиент вправе отказаться от покупки в течение 14 дней и запросить полную компенсацию. Обращение можно составить в свободной форме, подробно и грамотно описав требования. Необходимо указать причину, по которой вам должны вернуть деньги, например, списание средств после отключения или многократная оплата за один период.

• Владелец карты также может обратиться в банк с заявлением на возврат.
• При наличии мобильной подписки следует позвонить в поддержку оператора и устно заявить о необходимости возврата средств.

Заключение

Info-Portal.me — сервис, предоставляющий информационные услуги по отслеживанию задолженностей, налогов, штрафов и геолокации. Однако, автоматическое продление премиум-подписки без явного уведомления может привести к нежелательным списаниям денежных средств. Существует несколько способов отключения подписки: через форму управления, платежный сервис CloudPayments, обращение в техническую поддержку или отправку SMS-команды (для мобильных подписок). В случае несанкционированных списаний рекомендуется связаться с банком для блокировки карты или ограничения онлайн-платежей. Несмотря на указание в пользовательском соглашении об отсутствии возврата средств, закон о защите прав потребителей позволяет отказаться от покупки в течение 14 дней и запросить полную компенсацию. Для этого необходимо составить обращение с подробным описанием требований и указанием причины возврата денег.

Будьте внимательны при оформлении подписок и своевременно отключайте ненужные услуги, чтобы избежать нежелательных списаний. В случае возникновения проблем, не стесняйтесь отстаивать свои права как потребителя.