Продление подписки на сайте https://fast-ai.ru привело к списанию средств Fast ai g Omsk RUS. Оплаченный доступ предоставляет возможность неограниченного использования главной опции сервиса — Chat GPT. Клиенты получают инструменты для создания текстового контента, изображений, обработки голосовых данных и работы с кодом. Специальный раздел с шаблонами упрощает навигацию и ускоряет процесс генерации необходимых материалов.
Информация о платформе Фаст АИ
Fast ai — платный сервис, полнофункциональный доступ к которому предоставляется после оформления платной подписки. Новым пользователям доступна пробная версия стоимостью 1 рубль на 3 дня для ознакомления с возможностями платформы. При оплате пробного периода карта клиента автоматически подключается к системе автопродления.
По истечении пробного доступа подписка автоматически переходит в полноценный статус, и с привязанной карты списывается 890 рублей. Такое еженедельное списание будет продолжаться до момента самостоятельного отключения автопродления клиентом.
Ниже представлены все доступные способы деактивации подписки, а также рекомендации по возврату денежных средств.
Способы отключения подписки на сервис Fast ai
В настоящий момент существует четыре варианта отмены автопродления подписки на сервис Fast ai: через личный кабинет, специальную форму отписки, обращение в службу технической поддержки или платежный сервис, обрабатывающий транзакции. Рассмотрим каждый из этих методов подробнее.
Отключение через личный кабинет
- Войдите в личный кабинет, используя ссылку https://fast-ai.ru/signup.
- В профиле выберите опцию «Навигация по приборной панели».
- Перейдите в раздел «Статус аккаунта».
- В настройках услуги нажмите на кнопку «Отключить подписку».
- Обновите страницу и проверьте, что статус услуги изменился на неактивный.
Использование специальной формы управления
- Если данные для авторизации утеряны, перейдите по ссылке https://pay.fast-ai.ru/unsubscribe?service-number=4 на форму управления.
- Укажите email, использовавшийся при регистрации или оплате.
- Пройдите проверку капчи и нажмите кнопку «Отписаться».
Обращение в службу технической поддержки
Направьте запрос на отключение подписки в техподдержку Fast AI, отправив письмо на адрес info@fast-ai.ru или заполнив форму обратной связи на странице https://fast-ai.ru/feedback. Укажите ваш логин, email и детали списания (дата, сумма, номер карты). Попросите деактивировать услугу и удалить платежные данные из аккаунта.
Отмена через платежный сервис
Fast AI сотрудничает с платежной системой CloudPayments, через которую проводятся все транзакции по подпискам. Разработчики CloudPayments предусмотрели возможность отвязки карты от платной услуги.
- Перейдите на страницу https://my.cloudpayments.ru/.
- Заполните форму, точно указав сумму покупки.
- Нажмите кнопку «Найти подписки».
- При корректном заполнении формы отобразится информация о сервисе Fast AI и кнопка для его отключения.
- Если данные не будут найдены, обратитесь в компанию CloudPayments через email sales@cp.ru. Укажите название сервиса, приложите квитанцию об оплате и запросите отвязку услуги от вашей карты.
Действия при незаконном списании средств
Если после отписки от сервиса Фаст АИ продолжаются попытки списания денег, необходимо ограничить возможность проведения онлайн-операций по карте. Это можно сделать двумя способами:
- Установить нулевой лимит на интернет-транзакции;
- Деактивировать функцию покупок онлайн для данной карты.
Обе настройки доступны в личном кабинете онлайн-банкинга, в разделе управления картой. Если возникнут трудности с их конфигурацией, обратитесь за помощью к сотрудникам банка. Предложенные варианты более удобны по сравнению с полной блокировкой карты, так как позволяют продолжать использовать ее для обычных покупок.
Отдельно стоит рассмотреть ситуацию, связанную с потенциальным мошенничеством или взломом аккаунта. Если вы никогда не пользовались услугами сайта, но получили уведомление о покупке «Fast ai g Omsk RUS», немедленно свяжитесь с банком. Объясните сотруднику детали произошедшего, предоставьте выписку по транзакциям и заявите о своем несогласии с платежом. Параллельно отправьте подробное письмо в службу поддержки Фаст АИ с просьбой удалить данные вашей карты из системы.
Как вернуть денежные средства?
Пользовательское соглашение сервиса гласит, что возврат денег не предусмотрен. Даже при заблаговременном отключении подписки средства за неиспользованный период не подлежат возврату. Согласно документу, списанная сумма соответствует расходам на техническое обеспечение услуги.
Тем не менее, в соглашении указаны ситуации, при которых администрация может рассмотреть вопрос о возврате средств:
- Ошибочное создание двух и более аккаунтов с последующей их оплатой;
- Использование вашей карты третьими лицами для продления доступа.
Если опираться исключительно на условия соглашения, вероятность возврата денег невелика. Однако каждый клиент, приобретающий цифровые услуги, защищен законом. Вы вправе направить администрации Fast AI подробное заявление с требованием возврата средств.
Важно детально и аргументированно изложить причину обращения, предоставив доказательства. Например, указать на слишком мелкий шрифт информации о продлении, затрудняющий ее прочтение.
Аналогичный запрос можно подать в банк. Сообщите о нарушениях со стороны платного сервиса, приложив скриншоты и переписку с администрацией Fast AI. В устной или письменной форме подайте заявление на возврат денежных средств. При подтверждении предоставленной информации банк может инициировать оспаривание списания через платежную систему.
Заключение
Сервис Fast AI предоставляет широкие возможности для работы с искусственным интеллектом, но требует внимательного отношения к условиям подписки. При возникновении спорных ситуаций, связанных со списанием средств, пользователь имеет право отстаивать свои интересы, опираясь на законодательство. Грамотное взаимодействие с администрацией сервиса и банком повышает шансы на положительное разрешение вопроса и возврат денежных средств.
