Появление списания с пометкой «C-Redit N Urengoy RUS» на банковской выписке указывает на активацию платной подписки, оформленной на одноименном онлайн-сервисе. Наш материал раскроет назначение данного интернет-проекта и особенности его работы с клиентами. Мы расскажем, каким образом происходит подключение услуг и предложим эффективные способы отказа от подписки и возврата денежных средств. Рекомендуем внимательно ознакомиться с изложенной информацией и последовательно применить предоставленные рекомендации.
Информация о C-Redit
Интернет-сервис C-Redit предоставляет информационное сопровождение пользователям, испытывающим трудности с подбором онлайн-кредиторов. Проект оказывает содействие, которое включает изучение кредитной истории, составление анкеты и ее отправку в микрокредитные компании (МКК).
Чтобы начать пользоваться сайтом, требуется сделать три шага: зарегистрироваться, ввести паспортные сведения и добавить банковскую карту. Зарегистрированные клиенты получают возможность войти в личный кабинет и воспользоваться всеми доступными функциями. В профиле также отображается список организаций, готовых рассмотреть кредитную заявку. Автоматизация процессов существенно сокращает время обработки информации.
Ключевые данные о C-Redit:
- Веб-сайт проекта: https://c-redit.ru;
- Владелец сервиса — индивидуальный предприниматель Велимчаница Марина Владимировна (ИНН: 890420213064);
- Номер телефона службы поддержки: +7 (495) 260-17-72;
- Адрес электронной почты для связи: support@c-redit.ru;
- График работы операторов поддержки: ежедневно с 10:00 до 19:00.
Подписка с автопродлением
C-Redit предоставляет услуги на условно бесплатной основе. Полный функционал сервиса становится доступным после оплаты подписки стоимостью 1 999 рублей в месяц. Тарифный пакет охватывает рассмотрение заявки, проверку кредитной истории и рассылку анкеты по МКК. Дополнительно предусмотрены информационные (звонки, push-уведомления, SMS) и рекламные сообщения.
Судя по отзывам, некоторые клиенты недовольны механизмом активации услуг. Причина кроется в рекуррентных платежах, на которые владелец карты дает согласие при создании личного кабинета. Такая схема предполагает автоматическое приобретение и пролонгацию услуг. Негативная реакция обусловлена тем, что пользователи не полностью осознают предназначение сайта, ошибочно принимая его за полноценную МКК. Но это не соответствует действительности, поскольку привязка карты требуется только для внесения абонентской платы.
Способы отмены платных услуг C-Redit
Чтобы прекратить списания, нужно расторгнуть действующий договор и удалить сведения о банковской карте. Отписка от услуг выполняется по следующему алгоритму:
- На сайте предусмотрен специальный раздел для отказа от услуг. Зайдите на страницу https://c-redit.ru/unsubscribe, введите номер телефона, кликните на кнопку «Отказаться от услуги» и дождитесь появления окна, подтверждающего отключение.
- Вернитесь на стартовую страницу и выберите опцию «Войти». Пройдите авторизацию, используя телефонный номер и SMS-код. В личном кабинете найдите вкладку с информацией об услугах и платежах. Проверьте отсутствие активных услуг и удалите все данные о привязанных картах.
- Удостоверьтесь, что все услуги деактивированы. Обратитесь в службу поддержки по номеру +7 (495) 260-17-72 или отправьте письмо на адрес support@c-redit.ru. Кроме того, на сайте функционирует форма обратной связи. Проинформируйте специалиста о выполненных действиях и запросите подтверждение остановки услуги.
- Пока осуществляются предыдущие шаги, приостановите использование карты для онлайн-операций. Это позволит контролировать и блокировать дальнейшие автоматические списания. Для временной блокировки карты отключите функцию интернет-покупок или установите нулевой дневной лимит. Как правило, эти настройки легко изменить в меню онлайн-банкинга.
Процедура возврата денег
Держатель карты имеет законное право подать обоснованное заявление и потребовать полного возмещения средств. Заявление адресуется руководству сайта и отправляется на электронную почту support@c-redit.ru. По закону допускается срок до 14 дней, но специалисты советуют направлять обращение не позднее суток после списания.
При оформлении заявления указывайте только те сведения, которые использовались при заполнении анкеты. Укажите дату и способ оплаты услуги. Не забудьте обосновать свою позицию и причину возврата. Приложите к заявлению чеки и выписки, подтверждающие списания. Если самостоятельно разобраться не удается, позвоните на горячую линию и уточните правила подачи заявления.
Если сотрудники сервиса отказываются содействовать быстрому урегулированию вопроса, проинформируйте об этом свой банк. Сообщите о намерении оспорить транзакцию и вернуть деньги. По рекомендациям экспертов, подобные ситуации лучше решать непосредственно в банковском отделении. Там можно получить бланк заявления на возврат, заполнить его и сразу зарегистрировать.
