Участились случаи обращения читателей по поводу автоплатежа «C Credit Novyi Urengo RUS». Пользователи интересуются принципом функционирования данного сервиса и причинами возникновения у клиентов дорогостоящей автоподписки. Редакция провела исследование этого вопроса и подготовила детальное руководство по деактивации подписки.
Что это за сервис?
Портал C-Credit.ru — посредник в сфере микрокредитования. Он помогает найти онлайн-займ на оптимальных для заемщика условиях. Алгоритм использования сервиса прост: необходимо зарегистрироваться, указав персональные данные в анкете (ФИО, дату рождения, контактную информацию, паспортные данные). На основе этих сведений оценивается кредитный рейтинг пользователя и формируется перечень МФО, готовых рассмотреть его заявку.
После принятия условий сервиса и привязки банковской карты начинается проверка данных, анализ информации и оформление кредитной заявки. Система автоматически направляет ее кредиторам. В число партнеров проекта входят только лицензированные МФК с высокими показателями надежности и солидным опытом работы.
Услуги на портале предоставляются от лица ИП Велимчаница М.В. (ИНН: 890420213064), юридический адрес: ЯНАО, г. Новый Уренгой, ул. Комсомольская, д. 8а.
Стоимость услуг
C-Credit предоставляет платные услуги по подбору кредитных предложений. Ежемесячная стоимость сервиса составляет 1 999 рублей. Детальная информация о тарифном плане и включенных в него опциях доступна по ссылке https://c-redit.ru/docs/tariff. К сожалению, многие пользователи не уделяют должного внимания этой информации и не знакомятся с принципами работы сайта.
Привязка банковской карты требуется не для зачисления одобренных кредитных средств, а для оплаты подключаемой подписки на услуги сервиса. Такой подход распространен среди многих кредитных брокеров, но не всегда позитивно воспринимается клиентами.
Способы отключения платных услуг C-Credit
- Отмена подписки на микрокредитный сервис доступна по адресу https://c-redit.ru/unsubscribe. Этот вариант не требует входа в личный кабинет. Необходимо ввести номер телефона, указанный при регистрации на сайте, и нажать кнопку «Отказаться от услуги». После отключения услуги рекомендуется авторизоваться в личном кабинете и проверить ее статус в разделе «Мои услуги».
- Отказ от продления договора возможен через обращение в службу поддержки. Для этого следует позвонить по номеру горячей линии +7 (495) 260-17-72 или отправить запрос на электронную почту support@c-redit.ru. Нажав кнопку «Связаться с нами», пользователь попадает в меню письменных обращений, где также можно оформить заявку на отключение услуг.
Блокировка списаний через настройки банка
Необходимо предупредить о возможных рисках. Опыт показывает, что подобные сервисы нередко страдают от «технических сбоев». Из-за этих неполадок подписка может быть отключена несвоевременно, что приведет к новому списанию средств. Чтобы избежать подобной ситуации, рекомендуется предпринять следующие шаги:
- Войдите в интернет-банкинг, к которому привязана карта.
- Найдите раздел управления картой.
- Установите лимит для онлайн-транзакций по своему усмотрению (желательно выбрать нулевой лимит для ежедневных операций).
- В меню управления платежами отключите возможность проведения оплаты через интернет.
- Если возникнут сложности с настройкой какого-либо из способов, обратитесь в службу поддержки банка и совместно с сотрудником установите необходимые ограничения.
Важно отметить, что такая блокировка не отменяет активную подписку на сайте, но предотвратит снятие денег сервисом C-Credit.ru.
Рекомендации по возврату средств
Предоставить универсальные инструкции по возврату средств затруднительно, поскольку кредитные брокеры действуют по-разному. Некоторые отвечают клиентам, приводя аргументы для отказа, другие полностью игнорируют обращения. В отдельных случаях деньги действительно возвращаются, но для этого необходимо подать развернутое заявление с подробным описанием причины возврата.
Составьте письменную претензию, в которой опишите процесс активации услуги. Обязательно укажите данные, внесенные при заполнении анкеты, а также информацию о карте, с которой производилось списание средств. Приложите соответствующие скриншоты. Отправьте письмо на адрес support@c-redit.ru.
Если вам откажут в возврате, не отчаивайтесь. Попробуйте решить вопрос через банк или платежную систему. Для этого позвоните на горячую линию банка и запросите шаблоны и копии заявлений, необходимых для оформления возврата средств.
