AutoTruster списали деньги с карты: как отменить подписку и вернуть деньги

Если списали деньги с карты с примечанием AutoTruster Moskva RUS, это значит что она привязана к учетной записи на сайте который предоставляет информацию об истории транспортного средства. Autotruster.ru может быть полезен тем кто собирается приобрести автомобиль и желает оградить себя от потенциальных рисков. Об отключении платных услуг и способах возврата денежных средств будет рассказано в нижеследующей статье.

О сервисе

Сервис Autotruster предлагает услугу проверки транспортных средств по государственным номерным знакам и VIN-номеру. Указав номер ТС в специальное окно на главной странице сайта autotruster.ru пользователь может получить информацию о том был ли автомобиль в угоне или розыске, его пробег, историю регистрационных действий и работал ли он в такси. К отчету прилагаются фотографии. Проверка занимает несколько минут. Данные собираются из более чем 12 источников. В числе источников Autotruster.ru: базы ГИБДД, ФССП и ФТС, а также информация от автодилеров, кредитных организаций и страховых компаний.

Владельцем сервиса проверки автомобилей является ИП Корноухов Д.А. Номер службы поддержки на сайте отсутствует. Связаться с представителями онлайн-сервиса можно по электронной почте support@autotruster.ru или через мессенджер Telegram (@auto_truster).

Почему списываются денежные средства

Пользователь сервиса Autotruster должен выбрать один из трех тарифов:

1. «Один отчет». Для проверки одного транспортного средства. Стоимость – 99 рублей.
2. «Профи». Три отчета на два дня. Стоимость – 49 рублей за первые два дня, затем – 690 рублей в неделю.
3. «Пакет из пяти отчетов». Стоимость – 369 рублей.

Денежные средства за услуги снимаются безакцептным путем. После привязки карты пользователю не нужно каждый раз подтверждать транзакции.

Как отключить подписку Autotruster

Отменить подписку можно через личный кабинет (autotruster.ru/login) или по номеру «пластика». Для этого потребуется открыть в браузере страницу autotruster.ru/unsubscribe-by-card, выбрать раздел «Номер карты», указать шесть первых и четыре последних цифры платежного инструмента, а затем нажать на клавишу «Отписаться».

О возврате денежных средств

Администрация ресурса autotruster.ru не возвращает списанные за свои услуги денежные средства. Вернуть деньги можно через службу поддержки своего банка подав заявление на инициацию процедуры чарджбэк. Перед подачей запроса нужно сообщить представителю банка код транзакции. Он предоставит информацию о получателе средств. Необходимо связаться с ним и попробовать уладить проблему без посредников. В случае отказа владелец карты имеет право компенсировать списание с помощью своего банка.

Отзывы

Оформил подписку на семь дней на сайте autotruster.ru. Сервис мне не понравился и решил отписаться от него. Отключил услуги в личном кабинете, но в начале следующей недели с карты Сбербанка снова снялось 690 рублей. Написал письмо на e-mail техподдержки который был указан на сайте, но никаких разъяснений по сложившейся ситуации не получил. Поняв что попытки связаться с администраций ни к чему хорошему не приведут заблокировал все неподтвержденные SMS-кодом платежи в мобильном приложении.

Константин, Тверь

Оплатил пакет услуг «Профи» на портале www.autotruster.ru, так как собираюсь приобрести автомобиль и хочу получить исчерпывающую информацию по интересующим меня претендентам. По условиям этого тарифного плана мне должны были предоставить 15 отчетов в неделю. По первому запросу информации не было никакой, по второму выдало только год выпуска и данные о штрафах за предыдущий месяц. Возвращать деньги служба поддержки отказалась. Очень плохой сервис, никому не советую связываться с ним. Отзывы на главной не соответствуют действительности.

Иван, Тула

Заключение

Если списали деньги с карты с пометкой AutoTruster Moskva RUS, для отключения платных услуг можно воспользоваться личным кабинетом на сайте autotruster.ru или специальной формой на странице autotruster.ru/unsubscribe-by-card.