Наличие списаний с пометками «2can Zaiimik Smelovka RUS» или «2can Mloans ru» указывает на платный сервис, предоставляемый онлайн-брокерами по кредитованию. В этой статье мы расскажем о целях создания подобных сайтов и причинах, по которым держатель карты не может отследить возникновение подписки. Мы предоставим пошаговую инструкцию, которая поможет отменить услугу и полностью вернуть списанные деньги.
Описание сервиса
Проект zaiimik.ru («Чирик») ориентирован на людей, которым сложно самостоятельно найти займы в интернете. Сайт занимается сбором заявок на кредиты и отправляет их партнерским микрофинансовым компаниям (МКК). Важно подчеркнуть, что сервис сотрудничает только с кредиторами, имеющими все необходимые лицензии и разрешения Центрального Банка РФ.
Принцип работы таких сайтов довольно прост. Сначала клиент указывает желаемый размер займа. Затем ему предлагают зарегистрироваться и привязать банковскую карту. Далее автоматические алгоритмы анализируют информацию о клиенте и формируют анкету. После этого анкета рассылается кредиторам.
Владельцем сайта является индивидуальный предприниматель Иванов Александр Геннадьевич (ИНН 610401189934). В разделе контактной информации указан адрес компании: 192012, г. Санкт-Петербург, пр. Обуховской Обороны, д. 112, корп.2.
Механизм возникновения подписки
Услуга подбора кредитов через сервис «Чирик» является платной. Итоговая цена зависит от выбранного тарифного плана. Например, базовый тариф стоит 2000 рублей в месяц, а расширенный обойдется в 3000 рублей. Пакет услуг включает создание анкеты, ее отправку кредиторам и информирование о стадиях рассмотрения заявки.
Сервис уведомляет пользователя о платности услуги и подписке через ссылку на оферту. Эта ссылка размещена в тексте «под звездочкой». Многие клиенты по невнимательности не замечают этой важной детали. Кроме того, большинство пользователей считают, что привязка карты нужна для получения средств. Однако это не так — верификация необходима только для последующей оплаты подписки.
Отметка «2CAN» в транзакции указывает на одноименный платежный сервис, который отвечает за оплату и продление подписки Zaiimik. Эта платежная система используется и другими подобными брокерами:
- mloans.ru (Берёзка);
- mrcred.ru;
- zaempro;
- migloan.ru;
- manifani.ru.
Инструкция по отмене платных услуг 2CAN Zaiimik
Чтобы прекратить списания, необходимо отказаться от платной подписки и удалить платежную карту на сайте. Выполните следующие действия:
- Сначала воспользуйтесь специальной формой https://zaiimik.ru/payment/unsubscribe. Она не требует входа в аккаунт — достаточно ввести номер телефона.
- Затем подтвердите отписку и введите код отключения, полученный по SMS.
- После этого зайдите на главную страницу и авторизуйтесь в личном кабинете. Проверьте информацию в профиле — в описании тарифного плана должна быть отметка о неактивности. Зайдите в раздел с платежными данными и удалите привязанную карту.
- Далее свяжитесь с представителями «Чирик» по телефону +7 (800) 222-87-64 или email support@zaiimik.ru. Сообщите данные из анкеты, укажите дату активации услуги и карту, к которой она привязана. Потребуйте отмены услуги и удаления платежной информации.
Для обеспечения безопасности сайта установите на карте ограничение на онлайн-платежи. Это можно сделать в настройках интернет-банка. Откройте меню карты и отключите возможность совершения покупок в интернете. Другой вариант (зависит от возможностей банка) — установить нулевой дневной лимит, который будет блокировать попытки сторонних сайтов провести покупку.
Деактивация подписок через платежный сервис 2CAN
Если после выполнения всех вышеперечисленных шагов запрос на оплату возобновится, обратитесь к сотрудникам платежной системы 2CAN. Поскольку в данной ситуации она является партнером и обеспечивает техническую реализацию платежей, вы вправе требовать от них удаления автоматического продления.
- Зайдите на страницу https://www.2can.ru/help/ru и заполните форму обратной связи. Укажите информацию об учетной записи и совершенной транзакции. Потребуйте отмены привязки к сервису Чирик.
- Отправьте копию письма на email support@2can.ru.
Как вернуть деньги?
На сайте размещена ссылка на оферту, в которой описаны условия возврата денег:
Согласно этому, полный возврат средств возможен, если клиент обращается с соответствующим запросом в течение первых 24 часов. Такой запрос составляется в произвольной форме и отправляется на адрес support@zaiimik.ru. Важно подчеркнуть, что ваше требование правомерно и регулируется законодательством о защите прав потребителей.
Другой способ полного возврата денег — через банк или платежную систему, выпустившую вашу карту. В этом случае необходимо будет инициировать процедуру оспаривания транзакции или чарджбэк, предоставив исчерпывающие доказательства и основания.
